• Česká republika

Přihlásit se | Registrace

Hlavní strana Nejčastější dotazy SPORTISIMO KLUB

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY NAŠICH ZÁKAZNÍKŮ – VĚRNOSTNÍ PROGRAM


  • PROČ SE STÁT ČLENEM KLUBU SPORTISIMO?

Nákupem u nás se Vám načítají body na konto a na základě celkového množství bodů získáte věrnostní slevovou poukázku na nákup zboží v síti SPORTISIMO dle vlastního výběru. Nákupy v e-shopu i na prodejnách a další akce se automaticky sčítají – identifikace na e-shopu je nákupem jako registrovaný v KLUBU, v prodejně pomocí věrnostní karty.

  • JAK SE MOHU REGISTROVAT/VSTOUPIT DO KLUBU SPORTISIMO?

Členem se můžete stát 2 způsoby:

1.na jakékoliv prodejně SPORTISIMO, kde na základě sdělení e-mailu na pokladně, obdržíte věrnostní kartu, která je okamžitě aktivní. Následně jste zaslaným e-mailem vyzváni k provedení doregistrace na webu.

2.na webu na www.sportisimo.cz/klub/registrace/ a věrnostní kartu si následně vyzvednete na pokladně při dalším nákupu, se sdělení, že jste již zaregistrován/a na webu a přejete si vydat kartu k Vašemu účtu.

  • JAK SE MOHU PŘIHLÁSIT DO SVÉHO ÚČTU? JAK MOHU PROVÉST ZMĚNU SVÝCH ÚDAJŮ? JAK ZJISTÍM STAV SVÉHO KONTA? JAK ZJISTÍM VÝŠI ZÍSKANÉ ROČNÍ VĚRNOSTNÍ SLEVY?

Pro běžné přihlášení na Váš účet použijte www.sportisimo.cz v sekci S KLUB vpravo nahoře Přihlásit se do svého účtu? (E-mail a heslo; v případě, že nevíte heslo, můžete si nechat na Váš e-mail zaslat nové) nebo použijte http://shop.sportisimo.cz/prihlaseni/.

Přihlášení do SPORTISIMO KLUBU

Vstoupíte na „Můj účet“ a v rolovacím menu vlevo naleznete jednotlivé sekce, kde si můžete editovat Vaše údaje, sledovat stav konta či zjistit výši získané roční věrnostní slevy.

  • REGISTROVAL JSEM SE NA WEBU, KDE ZÍSKÁM VĚRNOSTNÍ KARTU?

Věrnostní kartu získáte na jedné z našich prodejen na vyžádání či při nákupu na pokladně, se sdělením, že jste se již registroval na webu. Na základě sdělení Vašeho e-mailu a jedné kontrolní otázky např. na bydliště, Vás vyhledají v databázi a okamžitě Vám k účtu vydají kartu.

  • REGISTROVAL JSEM SE NA PRODEJNĚ, MÁM KARTU, A CHCI SE DOREGISTROVAT?

Automaticky Vám byl vygenerován a zaslán e-mail pro doregistraci na internetu. Pokud Vám e-mail nedorazil, můžete se také doregistrovat zadáním čísla zákazníka a čísla karty (vybraných 10 pozic EAN kódu viz nákres) na odkazu: www.sportisimo.cz/klub/prihlaseni/. Pokud neznáte číslo zákazníka, prosím kontaktujte nás na e-mail: klub@sportisimo.cz a my Vám ho rádi sdělíme.

Číslo věrnostní karty

  • ZÍSKAL JSEM 1000 BODŮ ZA DOREGISTRACI, JAK MOHU BODY UPLATNIT?

1000 bodů se Vám načetlo na Vaše konto, kde sbíráte body za nákupy. Slevu na nákup získáte až po ukončení zúčtovacího období (k 31.8.) dle pravidel klubu a to pokud na Vašem kontě bude více než 12 000 bodů.
 

  • CO MÁM DĚLAT PŘI ZTRÁTĚ KARTY?

Pokud ztratíte věrnostní kartu KLUBU SPORTISIMO, sdělte to prosím na pokladně v prodejně, kde Vám starou kartu ochotně zablokují a obdržíte okamžitě k Vašemu účtu kartu novou, která ponese veškeré informace, nákupy a body jako dříve ztracená karta.
 

  • JAK A KDY ZÍSKÁM ROČNÍ SLEVOVOU VĚRNOSTNÍ POUKÁZKU?

Roční slevovou věrnostní poukázku obdržíte po ukončení zúčtovacího období dle pravidel klubu a to je vždy k 31. srpnu daného roku. Zpětný bonus 3% na celkový nákup v zúčtovacím období je možno získat při celkových nákupech v minimální hodnotě 12 000 Kč (1 bod = 1 Kč). 
Vaše konto bude vždy k 31.8. daného roku vynulováno. 
Do výpočtu hodnoty věrnostní poukázky se nezohledňuje nákup dárkových certifikátů SPORTISIMO.

Příklad: za období od 1. 9. 2010 – 31. 8. 2011 máte na účtu 15 000 bodů, a získáte tak věrnostní slevovou poukázku v hodnotě 450 Kč.

Dále díky členství v klubu Vám budou průběžně zasílány akční zvýhodněné nabídky, soutěže určené pouze pro členy klubu apod. Informaci o poukázce a možném uplatnění získáte e-mailem nejpozději do 30. 9. daného roku. 

 

  • MOHU POŽADOVAT ZPĚTNÉ NAČTENÍ NÁKUPŮ NA KONTO PŘED REGISTRACÍ DO KLUBU SPORTISIMO?

V rámci našeho věrnostního programu nelze zpětně načíst na Vaše konto nákupy provedené před registraci. Ve sporných případech bude rozhodnuto společností SPORTISIMO s.r.o..

  • MOHU POŽADOVAT ZPĚTNÉ NAČTENÍ NÁKUPŮ, KDYŽ JSEM JAKO ČLEN KLUBU NEPŘEDLOŽIL KARTU PŘI NÁKUPU?

V rámci našeho věrnostního programu nelze zpětně načíst nákupy na Vaše konto. Ve sporných případech bude rozhodnuto společností SPORTISIMO s.r.o..

  • ZAPOMNĚL JSEM SI DOMA KARTU, MOHU SI NECHAT NAČÍST NÁKUP NA PRODEJNĚ BEZ KARTY?

Ano, na základě identifikace dle e-mailu a jedné kontrolní otázky např. na jméno Vás obsluha vyhledá v databázi a přiřadí Vám provedený nákup i bez karty.

  • MOHU SI SÁM NA INTERNETU ZPĚTNĚ ZADAT DOKLAD OD NÁKUPU NA SVOJE KONTO?

 Zpětné načtení nákupu na Vaše konto není možné.

  • MOHOU BÝT MOJE OSOBNÍ ÚDAJE ZNEUŽITY?

Zpracování osobních údajů členů KLUBU SPORTISIMO je ošetřeno Smlouvou o ochraně osobních údajů, která zaručuje kromě jiného důvěrnost osobních údajů, jejich nezneužití.


Případné další dotazy a připomínky zasílejte na e-mail: klub@sportisimo.cz

 

Kamenné prodejny

Provozujeme 70 kamenných prodejen po celé ČR.

Které z nich jsou ve Vašem kraji?

zvolte kraj

Copyright © 2012 SPORTISIMO s. r. o.

U nás nakupujete s jistotou

Obchodník roku 2012 Obchodník roku 2011 Obchodník roku 2010 Apek Shoproku 2012